УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКА
Действуйте!
1. Откройте шаблон заявления и сохраните файл в папке клиента
2. Заполните заявление на компьютере (посмотреть заполненный образец)
3. Распечатайте заявление и подпишите у клиента
4. Подписанное заявление отсканируйте и сохраните в папке данного клиента
5. Отсканируйте и сохраните все остальные необходимые документы
2. Заполните заявление на компьютере (посмотреть заполненный образец)
3. Распечатайте заявление и подпишите у клиента
4. Подписанное заявление отсканируйте и сохраните в папке данного клиента
5. Отсканируйте и сохраните все остальные необходимые документы
Вариант 1 — самостоятельно Агентом
1. Подпишите с клиентом до проведения осмотра:
2. Проведите осмотр и фотографирование ТС (обязательно воспользуйтесь инструкцией по проведению осмотра)
3. Добавьте отсканированное соглашение и фото ТС в папку с документами по данному убытку
Вариант 2 — осмотр с привлечением эксперта
Данный вариант осмотра применяется в том случае, если поврежденное ТС находится не на ходу и/или имеет скрытые или множественные повреждения
1. Подпишите с клиентом соглашение на проведение осмотра ТС в НЭ
2. Направьте отсканированное соглашение в пакете с остальными документами по убытку. В дополнительном комментарии укажите - "Требуется осмотр экспертом"
3. Проинформируйте клиента, что в течении 5 рабочих дней с ним свяжется экспертная организация для согласования места и времени осмотра
1. Подпишите с клиентом до проведения осмотра:
2. Проведите осмотр и фотографирование ТС (обязательно воспользуйтесь инструкцией по проведению осмотра)
3. Добавьте отсканированное соглашение и фото ТС в папку с документами по данному убытку
Вариант 2 — осмотр с привлечением эксперта
Данный вариант осмотра применяется в том случае, если поврежденное ТС находится не на ходу и/или имеет скрытые или множественные повреждения
1. Подпишите с клиентом соглашение на проведение осмотра ТС в НЭ
2. Направьте отсканированное соглашение в пакете с остальными документами по убытку. В дополнительном комментарии укажите - "Требуется осмотр экспертом"
3. Проинформируйте клиента, что в течении 5 рабочих дней с ним свяжется экспертная организация для согласования места и времени осмотра
По завершению рассмотрения документов по убытку, со стороны AgentAcademy Вам будет направлено соглашение с клиентом о выплате.
Подпишите данное соглашение с клиентом, отсканируйте и направьте в AgentAcademy, используя форму по электронной почте
Выплата по убытку поступит на счет клиента в течении 7 рабочих дней.
Подпишите данное соглашение с клиентом, отсканируйте и направьте в AgentAcademy, используя форму по электронной почте
Выплата по убытку поступит на счет клиента в течении 7 рабочих дней.
1. Откройте личный кабинет и зайдите в раздел «Мои клиенты»
2. Найдите клиента, который обращается по убытку, и проверьте реквизиты:
2. Найдите клиента, который обращается по убытку, и проверьте реквизиты:
- номер полиса и срок действия
- ФИО собственника ТС
- Документ на ТС
- Паспорт РФ собственника ТС
- Нотариальную доверенность представителя, если заявляет не собственник ТС
- Документы из ГИБДД или извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
Рекомендуем!
Для дальнейшей систематизации заявляемых убытков, создавать под каждый убыток выделенную папку, в которой будут храниться соответствующие документы
Наименование папки должно содержать:
Для дальнейшей систематизации заявляемых убытков, создавать под каждый убыток выделенную папку, в которой будут храниться соответствующие документы
Наименование папки должно содержать:
- ФИО собственника
- № полиса
- дата заявления
- Паспорт РФ собственника
- Нотариальная доверенность и паспорт РФ представителя (если заявляет не собственник ТС)
- Копия полиса ОСАГО
- Документ на ТС (СТС или ПТС)
- Документы, выданные ГИБДД
- Извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
- Реквизиты р/с собственника или представителя (если в доверенности есть право на получение денежных средств)
Укажите Ваши данные из личного кабинета Агента
Укажите реквизиты убытка
Прикрепите документы по убытку
- Документы по клиенту, ТС и ДТП
- Фото осмотра ТС (максимальное количество - 30 файлов)
- Соглашение на выплату
- Паспорт РФ собственник
- Нотариальная доверенность и паспорт РФ представителя (если заявляет не собственник ТС)
- Документ на ТС (СТС или ПТС)
- Документы, выданные ГИБДД
- Извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
- Реквизиты р/с собственника или представителя (если в доверенности есть право на получение денежных средств)