Удостоверьтесь, что клиент по убытку Ваш
Проверьте наличие всех необходимых документов
Создайте папку для клиента на Вашем компьютере
УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКА
Подготовьтесь к урегулированию убытка
Действуйте!
1. Определите в какой страховой компании застрахован клиент
2. Откройте шаблоны документов, выберите нужный шаблон заявления и сохраните файл в папке клиента
3. Заполните заявление на компьютере (посмотреть образцы заполнения заявлений можно в шаблонах документов)
4. Распечатайте заявление и подпишите у клиента
5. Подписанное заявление отсканируйте и сохраните в папке данного клиента
6. Отсканируйте и сохраните все остальные необходимые документы
2. Откройте шаблоны документов, выберите нужный шаблон заявления и сохраните файл в папке клиента
3. Заполните заявление на компьютере (посмотреть образцы заполнения заявлений можно в шаблонах документов)
4. Распечатайте заявление и подпишите у клиента
5. Подписанное заявление отсканируйте и сохраните в папке данного клиента
6. Отсканируйте и сохраните все остальные необходимые документы
1. Подпишите с клиентом до проведения осмотра:
- соглашение на проведение осмотра ТС
- соглашение на оценку ущерба ТС по фото
2. Проведите осмотр и фотографирование ТС .
Обязательно воспользуйтесь инструкцией по проведению осмотра
3. Добавьте отсканированные соглашения и фото ТС в папку с документами по данному убытку
Вариант 2 — Независимая Экспертиза
Данный вариант осмотра применяется в том случае, если поврежденное ТС находится не на ходу и/или имеет скрытые и множественные повреждения.
1. При отправке документов по убытку в дополнительном комментарии укажите - "Требуется осмотр экспертом"
2. Проинформируйте клиента, что в течение 5 рабочих дней с ним свяжется экспертная организация для согласования места и времени осмотра.
По завершению рассмотрения документов по убытку, со стороны AgentAcademy Вам будет направлено соглашение с клиентом о выплате.
Подпишите данное соглашение с клиентом, отсканируйте и направьте в AgentAcademy по электронной почте.
Выплата по убытку поступит на счет клиента в течение 7 рабочих дней.
Подпишите данное соглашение с клиентом, отсканируйте и направьте в AgentAcademy по электронной почте.
Выплата по убытку поступит на счет клиента в течение 7 рабочих дней.
1. Откройте личный кабинет и зайдите в раздел «Мои клиенты»
2. Найдите клиента, который обращается по убытку, и проверьте реквизиты:
2. Найдите клиента, который обращается по убытку, и проверьте реквизиты:
- номер полиса и срок действия
- ФИО собственника ТС
- Документ на ТС
- Паспорт РФ собственника ТС
- Нотариальную доверенность представителя, если заявляет не собственник ТС
- Документы из ГИБДД или извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
- Копия полиса ОСАГО
- Реквизиты р/с собственника ТС или представителя
Рекомендуем!
Для дальнейшей систематизации заявляемых убытков, создавать под каждый убыток выделенную папку, в которой будут храниться соответствующие документы
Наименование папки должно содержать:
Для дальнейшей систематизации заявляемых убытков, создавать под каждый убыток выделенную папку, в которой будут храниться соответствующие документы
Наименование папки должно содержать:
- ФИО собственника
- № полиса
- дата заявления
- Паспорт РФ собственника
- Нотариальная доверенность и паспорт РФ представителя (если заявляет не собственник ТС)
- Копия полиса ОСАГО
- Документ на ТС (СТС или ПТС)
- Документы, выданные ГИБДД
- Извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
- Реквизиты р/с собственника или представителя (если в доверенности есть право на получение денежных средств)
- Паспорт РФ собственник
- Нотариальная доверенность и паспорт РФ представителя (если заявляет не собственник ТС)
- Документ на ТС (СТС или ПТС)
- Документы, выданные ГИБДД
- Извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
- Реквизиты р/с собственника или представителя (если в доверенности есть право на получение денежных средств)