Agent Academy продолжает развивать платформу и повышать уровень сервиса для пользователей системы. Теперь на очереди служба поддержки, работающая одинаково быстро и качественно для всех агентов, на всех территориях присутствия во всех часовых поясах.
И агенту, и клиенту важно, чтобы удобным было не только оформление полиса, но чтобы и последующие вопросы, также решались эффективно в любой день и время.
На сегодня, Agent Academy работает в 22 регионах РФ в 7 часовых поясах. В июле мы расширили штат сотрудников поддержки и увеличили время работы до 16 часов в сутки, включая выходные и праздники, что уже отметили многие пользователи системы.
Мы продолжим дальнейшее развитие службы поддержки с целью сокращения сроков ответов и обработки заявок, а также увеличения времени работы до 24 часов в сутки.
И агенту, и клиенту важно, чтобы удобным было не только оформление полиса, но чтобы и последующие вопросы, также решались эффективно в любой день и время.
На сегодня, Agent Academy работает в 22 регионах РФ в 7 часовых поясах. В июле мы расширили штат сотрудников поддержки и увеличили время работы до 16 часов в сутки, включая выходные и праздники, что уже отметили многие пользователи системы.
Мы продолжим дальнейшее развитие службы поддержки с целью сокращения сроков ответов и обработки заявок, а также увеличения времени работы до 24 часов в сутки.