УРЕГУЛИРОВАНИЕ УБЫТКА
Подготовьтесь к урегулированию убытка
Узнать подробнее
Удостоверьтесь, что клиент по убытку Ваш
Узнать подробнее
Проверьте наличие всех необходимых документов
Узнать подробнее
Создайте папку для клиента на Вашем компьютере
Выберите страховую компанию
Продолжить
Продолжить
Полезная информация
Что делать на месте ДТП?
Остановиться и включить аварийную сигнализацию
Выставить знак аварийной остановки и не двигать машину
Позвонить в службу 112 и сообщить ГИБДД о случившемся
Где клиент может урегулировать свой убыток?
Клиент может решить с агентом все вопросы по урегулированию убытка, дополнительно ехать в офис страховой компании не требуется
Что делает клиент при урегулировании убытка?
Пишет заявление у агента
Проходит осмотр своего ТС: у агента или в независимой экспертизе
Подписывает документы на выплату
Получает денежные средства на карту в течение 7 рабочих дней
Какая предусмотрена форма возмещения: ремонт на СТОА или деньгами?
Выплата производится деньгами при подписании клиентом соглашения о выплате
Как проводить осмотр ТС? Есть ли инструкция?
Для просмотра инструкции пройдите по
ссылке
1. Откройте личный кабинет и зайдите в раздел «Мои клиенты»
2. Найдите клиента, который обращается по убытку, и проверьте реквизиты:
номер полиса и срок действия
ФИО собственника ТС
Документ на ТС
Паспорт РФ собственника ТС
Нотариальная доверенность представителя, если заявляет не собственник ТС
Копия полиса ОСАГО
Документы из ГИБДД или извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
Рекомендуем!
Для дальнейшей систематизации заявляемых убытков, создавать под каждый убыток выделенную папку, в которой будут храниться соответствующие документы
Наименование папки должно содержать:
ФИО собственника
№ полиса
дата заявления
Паспорт РФ собственника
Нотариальная доверенность и паспорт РФ представителя (если заявляет не собственник ТС)
Копия полиса ОСАГО
Документ на ТС (СТС или ПТС)
Документы, выданные ГИБДД
Извещение о ДТП (если оформлен Европротокол)
Реквизиты р/с собственника или представителя (если в доверенности есть право на получение денежных средств)